临清新能天然气有限公司办事指南

一、服务事项：天然气报装及安装、天然气维修维护、天然气安全检查、天然气安全宣传、天然气应急抢险、天然气事宜相关咨询

二、服务对象：临清市域内所有用户

三、办事依据：按照国家相关政策法规及公司相关制度规定办理

四、办理条件：我公司工作人员现场办理/网上报装

五、办理流程：客户联系我公司--我公司派遣相应负责人与用户沟通--现场为用户办理报装合同协商、维修维护、应急抢险等事宜。或通过微信公众号搜索临清市新能天然气有限公司关注公众号后进行网上报装。

我公司定期派遣相应人员对用户进行入户、现场安全宣传、安全检查、定期检修等事宜，不需要用户办理相应流程。

六、办理时限：应急抢修、故障报修24小时服务，其余事项均正常工作日办理，工作日上班时间：

夏季：上午8：00至18：00

冬季：上午8：00 至 17：00

七、收费方式

1、用户可去营业厅直接缴费。

2、用户可临清农商银行缴费。

3、带有远传功能的燃气表，用户可直接在微信公众号上缴费