山东省灾害民生综合保险理赔明白纸

为减少灾害对居民造成的损失，保障人民群众生命财产安全，7月16日，山东省应急厅召开全省灾害民生综合保险推进工作视频会议，并下发文件《关于印发<山东省灾害民生综合保险工作实施方案>的通知》(鲁应急发〔2019〕58 号)，文件要求灾害民生综合保险由政府买单，覆盖全民。

一、承保范围：山东省行政区域内常住人口以及灾害发生时在本区域内的外来人口；

二、承保内容：1.洪涝、干旱、台风、风雹、低温冷冻、雪灾、地震、山体崩塌、滑坡、泥石流、风暴潮、海啸、森林草原火灾等自然灾害及溺水、居家煤气中毒、爆炸、火灾、触电等特定意外事故造成人身伤亡。

2.自然灾害和特定意外事故造成居民住房倒塌或损坏。

3.自然灾害和特定意外事故造成居民基本生活用品（衣被、口粮、厨具）的损毁。

4.抢险救灾、应急救援人员的伤亡。

5.因灾导致受灾人员的饮水困难。

6.其他政府认定需救助的事项。当发生责任事故或意外事件后，政府本身无责，但出于社会责任，必须启动救助的，保险人负责给付政府应急救助补偿金。应由有关责任方负责赔偿的，保险人代位行使被保险人对有关责任方（政府部门除外）追偿的权利。

三、基本保障额度：1.每人人身救助金限额 15 万元。

2.每户房屋救助金限额 5 万元。

3.每户居民基本生活用品（衣被、口粮、厨具）救助金限额600 元。

4.抢险救灾、应急救援人员的救助金限额 25 万元/人。

5.因灾导致饮水困难的人员饮水救助费用 60 元/人/月。

对于重复保险问题，按照《中华人民共和国保险法》等相关法律规定执行。

四、理赔程序：

（一）、拨打主承保险公司或保险经纪公司电话报案。

请拨打主承保险公司电话95518报案或拨打阳光保险经纪电话400-820-9619报案。

（二）通过“山东灾害民生综合保险”微信公众号报案。

通过微信报案的流程如下 ：1.在微信中搜索“山东省灾害民生综合保险”微信公众号，并关注。

2.注册：请输入手机号→请输入图片验证码→请输入短信验证码→请设置登录密码→请选择地区→注册成功。

3.报案：我要报案→一键报案→选择出险城市→出险信息【输入出险类型、姓名、身份证号、手机号、事故时间、所在地区、事故地点、事故原因、事故情况（请描述损失的具体情况）】→报案人信息【与出险人关系、姓名、手机号、身份号】→下一步→提交案件所需的资料（如目前无资料可不提交）→确认提交（同时您将收到报案受理的微信提醒）。

近期，受台风“利奇马”影响，我县持续降雨，居民可根据家中受灾情况结合以上信息申请山东省灾害民生综合保险理赔。

临清市应急管理局宣