潘庄镇开展“走进政务服务中心、体验细致政务服务”主题活动

为进一步提高政务服务工作的透明度、开放性，提升政府公共服务能力，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权。近期，潘庄镇开展“走进政务服务中心、体验细致政务服务”活动，让群众“零距离”全方位感受政务服务工作模式，潘庄镇相关部门工作人员、群众代表等20余人参加活动。

活动中，工作人员带领各位群众代表实地参观潘庄镇便民服务中心，对中心总体布局、各窗口办事流程、特色亮点、服务举措、创新成果以及日常运行等情况进行详细讲解，并现场邀请代表亲身体验政务公开一体机、自助服务终端查询服务功能，感受自助终端的便捷及智能，切实增强群众体验感。

群众通过大厅工作人员的介绍了解大厅的窗口设置、主要职能、业务范围及相关自助服务等情况，零距离体验模拟了与群众息息相关的民政、残联、退役军人等行政审批服务、档案信息查询等工作，“沉浸式”感受服务窗口的高效便捷。在政务公开专区，群众通过观看宣传活页等了解政务公开和法律知识，通过登录政府网站查询需要的政府信息，现场工作人员就群众提出的有关政务公开问题进行了细致解答，让群众更加真切体会到政务公开专区带来的快捷与便利。

下一步，潘庄镇将继续切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，全面做好信息公开、政策宣传、政民互动等工作，不断拓宽公开渠道、丰富公开内容、创新公开方式，广泛听取民声民意，切实让广大群众和企业享受到全天候、全方位、多形式、无缝隙的政务服务，着力打造管理有制度、审批有速度、服务有温度的政务服务环境。