潘庄镇开展“便民服务微体验 托起群众微心愿”主题活动

为进一步提高政务服务工作的透明度、开放性，提升政府公共服务能力，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权。根据工作部署，近期，潘庄镇开展“便民服务微体验 托起群众微心愿”活动，让群众“零距离”全方位感受政务服务工作模式，潘庄镇相关部门工作人员、群众代表等20余人参加活动。

活动中，工作人员带领各位群众代表实地参观山东（临清）轴承产业服务赋能中心，对中心总体布局、各窗口办事流程、中心特色亮点、服务举措、创新成果以及日常运行等情况进行详细讲解，并现场邀请代表亲身体验政务公开一体机、自助服务终端查询服务功能，感受自助终端的便捷及智能，切实增强群众体验感。代表们边走边看，积极参与交流，零距离”体验了深化“放管服”改革、转变政府职能前沿阵地的“效率”，让代表们直观了解了便民措施，感受到便民服务的温度。

在综合受理窗口，工作人员认真梳理办事群众提交的每一份资料，优化登记环节，缩短办事时间，让群众享受到了更便捷的“快餐式”服务。前来办理食品经营许可证换证业务的王女士感慨地说：“我一进来啊，就看到咱中心的工作人员都精神饱满，服务态度也很好，然后这办事效率真的是很高啊，我感觉我才等了一会，他们就办好了！”

下一步，潘庄镇将继续树牢“以民为本”的发展思想，持续推动便民服务模式创新升级，切实让广大群众和企业享受到全天候、全方位、多形式、无缝隙的政务服务，着力打造管理有制度、审批有速度、服务有温度的政务服务环境。