临清市人民政府 - 今日要闻 - 全市12345市民热线未解决工单回头看活动动员会议召开

全市12345市民热线未解决工单回头看活动动员会议召开

来源：临清市

时间：2022-10-13

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10月12日，全市12345市民热线未解决工单回头看活动动员会议召开，市领导雷启军、李树群出席会议。

市委副书记、市长雷启军强调，市民热线工作是了解民情搜集民意的窗口，也是百姓反映问题解决问题的重要渠道。要认真分析当前的形势，切实抓好上半年市民热线工作的查缺补漏，既要做好新工单的处理，也要高质高效地处理好今年的遗留工单；既要保证问题处理到位，还要确保群众满意。要强化工作措施，严格落实接诉即办、限时办结和首接负责制，做好回头看工单的办理，抓好以点带面、举一反三，用心用情用力解决好群众和市场主体的诉求，切实提升为民服务水平。要强化督导调度，加强组织领导，抓好队伍建设，严格督导考核，齐抓共管，形成合力，以解决问题的实际成效，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

市委常委、副市长李树群主持会议，并就会议精神的贯彻落实讲了意见。

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