最近邻居家的树木已成材,落叶至许某的房顶上,因打扫落叶,导致房顶漏雨,这令其十分苦恼,希望能帮忙协调让邻居伐移树木。村级工作人员与许某及其邻居多次沟通,耐心调解,双方终于达成一致,其邻居同意伐除树木,目前已将此处树木移除。
及时疏导、沟通、调解,对矛盾纠纷的解决起着十分重要的作用。为了促进平安村居建设,烟店镇积极创新村级矛盾纠纷调解模式,控源头、聚合力、解民忧,充分发挥村级调解第一防线作用,确保小事不出村,矛盾不上交,维护社会和谐稳定。
烟店镇各网格成立由司法所、“两代表一委员”和村内具有一定威望的党员干部等组成的调解员队伍,建立了1个支部、1个网格员、N个调解员的“1+1+N”矛盾调解模式,健全矛盾纠纷化解长效工作机制,夯实基层工作基础,确保社会和谐稳定。
围绕矛盾纠纷解决在基层,化解在一线的目标,推动网格员在矛盾纠纷多元化解中的积极作用。建立以镇调解为主导,各网格内的网格员为末端的完整调解组织网络体系。发挥网格员“一员多岗”作用,在入户走访、收集民意的同时,开展矛盾纠纷“大排查、大化解”活动。
通过网格员逐户走访了解到群众的需求和需要反映的问题,建立台账,对于突出问题和矛盾,镇党委、政府及时组织相关分管领导、部门负责人和矛盾双方进行研究会商,最大限度调解矛盾纠纷。
下一步,烟店镇将积极健全共建、共治、共享的社会治理制度,提升社会治理效能,把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,提高全镇矛盾纠纷化解率,扎实推进平安村居建设。