为便于公民、法人和其他组织及时、准确获取临清市自来水有限公司的供水服务信息，充分发挥供水信息对人民群众生产、生活和经济活动的服务作用，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号公布，国务院令第711号修订）《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》规定，编制本指南。

一、主动公开范围

主动公开下列各类供水信息:

（一）基本简介、领导信息、机构设置、政策标准、规章制度、营业网点等公司概况信息；

（二）供水申请报装工作程序信息；

（三）供水销售价格，维修及相关服务价格标准，有关收费依据信息；

（四）供水服务范围，供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施等信息；

（五）计划类施工停水及恢复供水和抄表计划信息；

（六）出厂水和管网水水质信息；

（七）供水设施安全使用常识和安全提示信息；

（八）咨询服务电话、报修和监督投诉电话信息；

（九）其他：《条例》中规定本公司其他应该主动公开的供水服务信息。

二、信息公开工作机构

1.临清市自来水有限公司信息公开工作主管部门为客户服务中心，负责管理、维护企业信息公开工作。行政管理部负责配合提供相关档案资料；党群办公室负责指导、监督企业信息公开工作。

2.接受现场咨询办公地址：

临清市九龙街120号客户服务中心  

3.接受现场咨询办公时间：

上午8:00-12:00、下午14:30-18:00（5月1日至9月30日的工作日）

上午8:00-12:00、下午14:00-17:30（10月1日至次年4月30日的工作日）

   4.接受信息公开咨询的电话号码：

0635-2316016、0635-2416111（24小时客服热线）

5.接受信息公开咨询电子邮箱：lqszlsgs@163.com