序号 | 公开事项 | 公开内容(要素) | 公开时限 | 公开主体 | 公开渠道和载体 | 公开对象 | ||
一级事项 | 二级事项 | 全社会 | 特定群体 | |||||
1 | 单位概况 | 基本简介 | 单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、 相关服务信息 | 信息形成或者变更之日起20个工作日内 | 供热科 | ■政府网站 ■两微一端 ■其他渠道 | √ | |
2 | 领导信息 | 领导班子成员姓名、职务信息 | 供热科 | √ | ||||
3 | 机构设置 | 机构设置、职能 | 信息形成或者变更之日起20个工作日内 | 供热科 | ■政府网站 ■两微一端 ■其他渠道 | √ | ||
4 | 服务网点或营业网点名称、地址、联系方式、服务/营业时间及服务内容信息 | 供热科 | √ | |||||
5 | 法规标准 | 政策标准 | 行业性政策、法律、法规、行政规范性文件 与城市供热服务有关的规定、标准 | 信息形成或者变更之日起20个工作日内 | 供热科 | ■政府网站 ■两微一端 ■其他渠道 | √ | |
6 | 规章制度 | 工作规则、行为准则、岗位职责、服务标准等规章制度 | 信息形成或者变更之日起20个工作日内 | 供热科 | √ | |||
7 | 公开目录及指南 | 信息公开目录 | 信息主动公开基本目录 | 信息形成或者变更之日起20个工作日内 | 供热科 | ■政府网站 ■两微一端 ■其他渠道 | √ | |
8 | 信息公开指南 | 信息公开咨询指南 | 信息形成或者变更之日起20个工作日内 | 供热科 | √ | |||
9 | 城市供热服务 | 价格收费 | 热力销售价格以及收费依据 | 信息形成或者变更之日起20个工作日内 | 供热科 | ■政府网站 ■两微一端 ■其他渠道 | √ | |
10 | 维修及相关服务价格标准、收费依据 | 信息形成或者变更之日起20个工作日内 | 供热科 | √ | ||||
11 | 办事服务 | 用热申请及用户入网接暖流程 | 信息形成或者变更之日起20个工作日内 | 供热科 | ■政府网站 ■两微一端 ■其他渠道 | √ | ||
12 | 法定供热时间,供热收费的起止日期 | 供热科 | √ | |||||
13 | 热费收缴、供热维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施 | 供热科 | √ | |||||
14 | 便民公告 | 计划类施工停热及恢复供热信息及抄表计划信息 | 信息形成或者变更之日起20个工作日内 | 供热科 | ■政府网站 ■两微一端 ■其他渠道 | √ | ||
15 | 安全警示 | 供热及供热设施安全使用规定、常识和安全提示 | 信息形成或者变更之日起20个工作日内 | 供热科 | ■政府网站 ■两微一端 ■其他渠道 | √ | ||
16 | 咨询投诉 | 咨询服务电话、报修和监督投诉电话 | 信息形成或者变更之日起20个工作日内 | 供热科 | ■政府网站 ■两微一端 ■其他渠道 | √ |
扫码在手机打开当前页