1、定期入户进行燃气安全检查，同时进行燃气安全宣传教育工作;

2、城区用户各街道小区均设有网格员，燃气用户的大小事宜均可联系区域网格员或拨打服务热线。

3、清洁取暖村庄均设有驻村安全员，燃气用户的大小事宜均可联系驻村安全员或拨打服务热线，进行前期解决及后续处理跟进。

4、公司24小时客服热线:4006996114。