临清市宏翔热力有限责任公司信息公开指南

根据上级部门要求，本公司掌握的政府信息，除依法不能公开的外，凡与经济发展、社会管理和公共服务相关的政府信息，均将予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。

为了更好地提供政府信息公开服务，本公司编制了《临清市宏翔热力有限责任公司信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。

一、工作机构

本公司自2020年9月1日起正式向外公开及受理政府信息公开申请，受理机构临清市宏翔热力有限责任公司综合办公室。

办公地址：临清市青年路东首，星光星悦城A区6、7、8号商铺

办公时间：

冬季：8：00-11：30，14：00-17：30

夏季：8：00-11：30，14：30-18：00

联系电话：0635-2678000

通信地址：临清市青年路东首

邮政编码：252600

二、主动公开

（一）公开范围

本公司主动向社会免费公开的信息范围参照本公司编制的《临清市宏翔热力有限责任公司信息目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在市政府网站上查阅。

1、公司动态

2、热力服务

3、供热收费

4、供热规划

5、供热法规及其他规范性文件

6、企业文化

7、日常具体工作中需要公开的其他信息

（二）公开形式

对于主动公开的信息，本公司主要采取以下方式主动公开。

1、网上公开信息形式：临清市宏翔热力有限责任公司微信公众号。

2、本公司还将采用简报、广播、电视报道等辅助性的公开方式。

3、宏翔热力有限责任公司宣传栏。

（三）公开时限

政府信息生成后，本公司将及时予以公开，因特殊原因不能及时公开的，公开时间不迟于信息生成后20个工作日。

三、依申请公开

公民、法人和其他组织需要获取本公司主动公开以外的政府信息，可以向本公司申请获取。本公司依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

1、申请的提出

申请人向本单位申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表格》（式样附后，以下简称《申请表》），《申请表》复制有效，可以在受理地点领取。为提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

2、申请的方式

（1）通过互联网提出申请。申请人可以在相关网站下载电子版《申请表》，填写《申请表》后通过电子邮件发送即可。

（2）信函、传真申请。申请人可以通过信函方式提出申请，并在信封左下角注明"政府信息公开申请字样"；申请人通过信函、传真方式提出申请的，请在适当位置注明"政府信息公开申请"字样。

（3）口头申请。申请人可以口头申请，本公司受理机构应对申请人的基本情况（如申请人的姓名、工作单位或家庭住址、证件名称及号码、联系方式等）和申请的主要内容做好记录。

3、申请的处理

（1）审查

①本单位受理机构收到申请后，应对申请的形式要件是否完备进行审查，对要件不完备的应及时告知申请人予以补正。

②申请人单件申请中同时提出几项独立要求的，鉴于针对不同要求的答复部门可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同要求分别提出申请。

（2）登记

对于《申请表》填写完整且申请人提供了有效身份证明的申请应及时登记，并根据收到申请的先后顺序进行处理。

（3）答复

本单位受理机构自收到申请之日起15个工作日内按下列情况予以答复（特殊情况经审批可延长15个工作日）：

①属于可以公开的政府信息，告知申请人获得信息的方式和途径；

②属干部分公开的政府信息，告知申请人部分公开的理由；

③属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由；

④不属于本局的政府信息，告知申请人该政府信息的掌握机关及联系方式；

⑤申请公开的政府信息不存在的，告知申请人实际情况。

四、收费标准

（一）、检索费。根据公民、法人和其他组织申请并通过纸张、磁盘、光盘等介质提供政府信息，按照提供政府信息的件数收取检索费。检索工作包含政府信息搜索、审查、编辑等。检索费收费标准为每件1元。

（二）、复制费。复印费（含纸张）黑白A4纸每页1元，A3纸每页

2元；彩色A4纸每页1.5元。

打印费（含纸张）黑白A4纸每页0.5元，彩色A4纸每页1元。

（三）、邮寄费。按照国家发展改革委和国家邮政局规定的资费标准计收。

主动公开的政府信息，应申请人要求所发生的复制、邮寄费用可参照上述收费标准执行。

申请人申请减免费用的，可以在《临清市宏翔热力有限责任公司政府信息公开申请表》中一并填妥。

五、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为公司关未依法履行政府信息公开义务的，可以通过市政府网站的政风行风信箱进行投诉；公民、法人或其他组织也可以向市监察局举报，接受举报的机关将予以调查处理。

公民、法人或其他组织认为公司违反《规定》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼；公民、法人或其他组织也可以依法直接向人民法院提起行政诉讼。

后附申请表

临清市宏翔热力有限责任公司信息公开申请表.docx