单位概况

基本简介

公开本单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息

领导信息

公开本单位领导姓名、职务等信息

机构设置

公开本单位组织机构设置

公开本单位营业网点名称、地址、联系方式、营业时间及服务内容

法规标准

政策标准

公开本行业性政策、法律法规、行政规范性文件

规章制度

公开本单位工作岗位职责、服务标准等规章制度

公开目录及指南

信息公开目录

发布公开本单位信息公开基本目录

信息公开指南

发布本单位公开信息内容及时限要求，并根据实际情况动态调整

价格收费

公开本单位热力销售价格及收费依据

公开本单位相关服务标准

办事服务

公开本单位用户入网及缴费流程

公开法定供热时间、供热收费的起止日期

公开本单位为热费收缴、供热维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准及服务承诺

便民公告

及时公开计划施工停热及延长供暖通知

安全警示

及时公开供热及供热设施安全使用规定、常识和安全提示

咨询投诉

公开本单位咨询服务电话、报修和监督投诉电话