1.居民客户申请资料:（1）用电主体资格证明。即与房屋产权人一致的用电人身份证明(如居民身份证、临时身份证、户口本、军官证或士兵证、台胞证、港澳通行证、外国护照、外国永久居留证(绿卡)，或其它有效身份证明文书等)原件及复印件。（2）用电地址权属证明。包括房屋产权所有证(或购房合同)、租赁协议(还需同时提供承租户房屋产权证明)、法院判决文书(必须明确房屋产权所有人)、政府相关部门出具的证明(含村委会)等。

2.非居民客户申请资料:（1）用电主体资格证明（2）用电地址权属证明。

3.企业、工商、事业单位、社会团体的申请用电委托代理人办理时，应提供:(1)授权委托书或单位介绍信(原件);(2)经办人有效身份证明(包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明等)。

4.高危及重要客户:(1)保安负荷具体设备和明细(2)非电性质安全措施相关资料(3)应急电源(包括自备发电机组)相关资料(4)当地发改部门关于项目立项的批复、核准、备案文件，或当地规划部门关于项目的建设工程规划许可证(5)煤矿客户需增加以下资料:采矿许可证;安全生产许可证(6)非煤矿山客户需增加以下资料:采矿许可证;安全生产许可证;政府主管部门批准文件。

高压客户业务流程:申请受理→供电方案答复→外部工程实施(视情况)→验收送电。

低压客户业务流程:申请受理→外部工程实施(视情况)→装表接电。

供电方案答复期限:10千伏单电源客户不超过5个工作日，双电源客户不超过7个工作日;35千伏及以上单电源客户不超过10个工作日，双电源客户不超过20个工作日。

高压验收送电期限:客户受电工程竣工后，3个工作日内完成验收，竣工检验合格并办结相关手续后，2个工作日内装表送电。

低压装表接电期限:无工程低压客户3个工作日内装表接电;有工程低压客户工程竣工后，2个工作日内完成装表接电。

供电服务热线电话：0635-7235678

能源监管热线电话：12398