一、服务事项:天然气报装及安装、天然气维修维护、天然气安全检查、天然气安全宣传、天然气应急抢险、天然气事宜相关咨询 二、服务对象:临清市域内所有用户 三、办理依据:按照国家相关政策法规及公司相关制度规定办理 四、办理方式:我公司工作人员现场办理/网上报装 五、服务流程:客户联系我公司--我公司派遣相应负责人与用户沟通--现场为用户办理报装合同协商、维修维护、应急抢险等事宜。或通过微信公众号搜索临清市新能天然气有限公司关注公众号后进行网上报装。 我公司定期派遣相应人员对用户进行入户、现场安全宣传、安全检查、定期检修等事宜，不需要用户办理相应流程。 六、服务须知:我公司24小时客服热线:4006996114 七、监督投诉电话:0635-7132221，请用户给我们的服务进行监督。 八、服务办公地址:临清市东环路60号。公司总部地址:山东省聊城市临清市东外环路南首西侧(高庄) 九、办公时间:应急抢修、故障报修24小时服务，其余事项均正常工作日办理，工作日上班时间: 夏季:上午8:00至18:30 冬季:上午8:00 至 17:30 十、申请材料:民用户开通燃气卡需持身份证、房产证明;工商业用户需提供身份证到客户服务大厅办理，公司设计部门再去现场勘察设计;其他事宜不需要材料。 十一、收费信息: 普通民用户用气量分为三档，各档气量价格实行超额累进加价 第一档:每户年用气量0-300立方米(含)，气价为每立方米2.99元。 第二档:每户年用气量300-960立方米(含)，气价为每立方米3.59元。 第三档:每户年用气量960立方米以上，气价为每立方米4.49元。 十二、收费依据:根据物价局定价来收取。 十三、收费方式 1、用户可去营业厅直接缴费。 2、用户可临清农商银行缴费。 3、带有远传功能的燃气表，用户可直接在微信公众号上缴费